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La personnalisation, danger et opportunité
Les algorithmes trient l’information présentée à chaque utilisateur. Mais parce qu’il y a des services de “type 3”, il est possible de personnaliser pour chacun l’information, publicitaire ou pas, qu’on lui présente.
Du coup, chaque utilisateur est exposé à des informations différentes. Et c’est un cercle vicieux : plus on regarde une information, plus le même type d’information sera mise en avant par les algorithmes, et plus on regardera ce même type d’information, s’enfermant ainsi dans des “bulles” bien confortables, loin des informations qui pourraient remettre en question nos propres idées. Dans certains cas, les algorithmes de recommandation mènent à la radicalisation.
Du pouvoir des algorithmes
Vous êtes-vous jamais demandés pourquoi un résultat arrivait devant un autre dans une recherche ? Ou pourquoi votre fil d’informations sur un réseau social était rangé dans cet ordre précis ?
À l’œuvre se trouvent des algorithmes. Pour faire fonctionner le service, ils évaluent, en fonction de critères plus ou moins clairs, ce qu’il faut mettre en avant. Et ce pouvoir de trier l’information est capital : ce qui arrive en seconde page ou après est souvent ignoré faute de temps. Bien sûr ce n’est pas supprimé, bien sûr qui veut trouvera. Mais au niveau de la société, ce sont les statistiques qui comptent. Et les statistiques montrent que c’est la première information qui compte.